Допълнителна информация за поверителност

Ние оперираме с VisaNet, една от най-големите мрежи за електронно плащане в света. Това Ви позволява да използвате Вашата карта Visa почти навсякъде по света. Научете повече за VisaNet.

Когато използвате карта Visa (или друг платежен продукт), ние получаваме номера на Вашата карта за плащане и друга информация, която ни позволява да обработим плащането. Получаваме датата, часа, местоположението и сумата на трансакцията, както и информация за търговеца. Тези елементи от данните се наричат „Данни за картови трансакции“. Може да получаваме друга финансова информация при обработване на трансакции и предоставяне на услуги на нашите клиенти.

Използваме и оповестяваме Данни за картови трансакции, за да активираме Вашите плащания и, ако е необходимо, за следните цели:

• Опериране на мрежите за електронно плащане на Visa, включително дейности за основна финансова обработка, като оторизация, клиринг и сетълмент на трансакции, както и за свързани цели, като проверка на автентичност, токенизиране, решаване на спорове, предотвратяване на измами и сигурност.
• Предоставяне на услуги на нашите клиенти. Например, ако сте се регистрирали в програма за лоялност на издател или търговец, ние ще обработваме Данните за картовите трансакции, за да изчислим Вашите награди и да Ви предоставим целеви оферти от клиента – научете повече в раздел Награди за & лоялност на тази страница.
• Разбиране на начина, по който Вие и други хора използвате нашите продукти, с цел анализ и моделиране, за да създаваме бизнес разузнаване и информация и да разбираме икономическите тенденции.
• Генериране на деперсонализирани, деидентифицирани, анонимизирани или обобщени набори от данни, които се използват за разработване на продукти и предоставяне на консултантски услуги на клиенти – научете повече в раздел Продукти и услуги на Visa на тази страница.
• Подкрепете ежедневните цели на нашия бизнес, като управление на финансови сметки, контрол на качеството, администриране на уебсайтове, непрекъснатост на бизнеса и възстановяване след бедствия, сигурност и предотвратяване на измами, корпоративно управление, отчетност и правно съответствие.

Вашите възможности за избор

Ние ценим високо факта, че имате избор кои платежни продукти да предпочетете и използвате. Нашата цел е да Ви дадем увереност да изберете Visa заради ангажимента ни към Вашата поверителност и сигурност. Можете да се свържете с нас по всяко време с въпроси относно нашите практики за поверителност.

В САЩ данните за картови трансакции, които Visa събира, когато оперира платежните си мрежи, се регулират от действащите федерални закони за финансова поверителност. Извън САЩ информацията е защитена от различни международни закони за защита на данните.

Visa предлага възможност на физическите лица да се откажат от използването на данните за картовите им трансакции с цел създаване на определени продукти за данни. Както е описано в нашето Уведомление за глобална поверителност, в Съединените щати Visa оптимизира и използва данните за картовите трансакции за Рекламни решения на Visa (Visa Advertising Solutions, VAS), пакет от продукти с обобщени данни, които дават възможност на нашите клиенти да подобряват своите маркетингови стратегии, като измерване на ефективността на рекламните кампании или определяне на аудитория за кампаниите им. Продуктите VAS не разкриват лична информация. Например, маркетингов доклад за VAS може да покаже на нашите клиенти, че при потребителите в даден географски район има тенденция да се харчат повече пари в магазини за авто части от потребителите в друг географски район.

Американските картодържатели могат да се откажат от Visa като използват данните за картови трансакции за VAS. Този отказ няма да ограничи използването на данни от нас в други аспекти на бизнеса на Visa, включително там, където използването им е необходимо, за да се управлява нашия бизнес, изисква се от закона или при проектиране и управляване на други продукти и услуги, които не са свързани с VAS.

Ако Вашата карта за плащане предлага кешбек или други награди, или ако се запишете в програма за кешбек или за лоялност по друг начин, ние можем да обработим данните за картовите Ви трансакции, както е необходимо, за да дадем възможност на издателя на картата или на спонсора на програмата да предостави наградата.

Например, търговец на дребно и банка могат да предложат брандирана от търговеца на дребно кешбек карта Visa (издавана от банката), която Ви възнаграждава с 2% кешбек за покупки при търговеца на дребно и 1% кешбек в магазини за хранителни стоки. Когато подавате заявление за тази карта, Вие се съгласявате с условията на банката относно начина, по който се изчисляват наградите Ви. След това банката сключва договори с Visa да анализира данните от картовите трансакции, за да идентифицира трансакциите, които отговарят на условията за наградата, както и да изчисли спечелената сумата кешбек за всеки отчетен период. В този случай Visa действа като доставчик на услуги за издателя на Вашата карта.  

Някои компании управляват мрежи за награди, които Ви позволяват да запишете своите карти за плащане, за да получавате кешбек, целеви оферти или други награди в техните мрежи. Когато се регистрирате, от Вас се изисква да дадете съгласието си като позволите на Visa и други платежни мрежи да обработват данни за картови трансакции за записаната карта за плащане, според необходимостта да се изчисли кешбека и да се предоставят целеви оферти, свързани с картата. Visa работи като доставчик на услуги към компанията с програмата за награди.

Вашите възможности за избор

Използването на кешбек карти за плащане и участието в програми за награди и лоялност е напълно доброволно. Като картодържател, можете да изберете да участвате или да не участвате в тези видове програми.

Visa действа като доставчик на услуги (наричан още обработващ лични данни), когато предоставя услуги на издатели на карти и други компании за кешбек програми и програми за лоялност.  Това означава, че ние обработваме информацията Ви само според инструкциите на нашите клиенти за активиране на програмата и за други подходящи цели, като например водене на регистри и съответствие. Нашите клиенти Ви предоставят подходящи уведомления за поверителност, когато се записвате в тези програми (или кандидатствате за кешбек карти) и получават Вашето съгласие за обработването от наша страна на данните за картови трансакции. 

Ако имате въпроси относно това, как издателят на Вашата карта или мрежа за награди обработва Вашата лична информация, моля, проверете уведомленията за поверителност, предоставени от тези компании, и се свържете директно с тях за съдействие във връзка с Вашите искания относно защитата на данните.

Visa предлага на потребителите много начини да се ангажират с нас.  Например, можете да се запишете в програми за сигурно финализиране на плащане (като например Visa) или програми за разплащания с биометрични данни, да се свържете с нас, да се регистрирате, за да получавате съобщения от нас или да участвате в спонсорирано от Visa събитие или промоция.  Във всеки случай ние ще събираме лична информация, ако е необходимо за предоставяне на информацията или услугите, които заявите.

Ние използваме и оповестяваме информацията, която ни предоставяте, както е необходимо, за:

• предоставяне на продукти, услуги, програми, оферти или информация, които искате от Visa, както и за свързани цели, като например определяне на допустимост и обслужване на клиенти.
• администриране на проучвания, програми за лоялност, лотарии, състезания и събития.
• въз основа на Вашия избор, предоставяне на маркетингови съобщения, персонализирани оферти и реклами въз основа на интереси, и
• подкрепа на ежедневните цели на нашия бизнес, като управление на финансови сметки, контрол на качеството, администриране на уебсайтове, непрекъснатост на бизнеса и възстановяване след бедствия, сигурност и предотвратяване на измами, корпоративно управление, отчетност и правно съответствие.

Моля, прочетете уведомленията за поверителност, предоставени с всяка програма или платформа, за допълнителни оповестявания, които може да се прилагат.

Вашите възможности за избор

Visa Ви предоставя различни възможности за избор относно начина, по който използваме Вашата информация и общуваме с Вас.

• В повечето случаи можете да ограничите информацията, която предоставяте на Visa. Участието в нашите програми и промоции е доброволно. Ако сте се записали в програма, можете да се откажете по всяко време. 
• Ако сте създали онлайн акаунт при нас, можете да изтриете този акаунт, като влезете и следвате предоставените инструкции.
• Някои програми, включително сигурните решения за финализиране на плащане на Visa (като Visa) Кликнете, за да платите (Click to Pay), Ви дават възможност да получите достъп и да актуализирате своята лична информация по всяко време, когато влезете в профила си. Можете също да се консултирате с раздел „Права за поверителност“ на тази страница, за да упражните правата си за достъп и изтриване.
• Можете да ограничите съобщенията, които Visa Ви изпраща. За да се отпишете от маркетингови имейли, просто кликнете върху връзката с надпис „Отписване“ (Unsubscribe) в края на който и да е от маркетинговите имейли, които Ви изпращаме. За да отмените разрешенията, които може да сте дали за изпращане на текстови съобщения, изпратете текст STOP в отговор на всяко съобщение. Моля, обърнете внимание, че дори да се отпишете oт маркетинговите имейли, все още може да се наложи да се свържем с Вас с важна информация за трансакция, свързана с Вашата сметка. Например, дори да се откажете от имейлите, все пак може да се наложи да Ви изпратим потвърждения за извършени дейности или известия за измама.
• Можете да се свържете с нас по всяко време за съдействие.

Когато посещавате нашия уебсайт, използвате наши мобилни приложения или участвате в комуникация с наши имейли и онлайн реклами, е възможно автоматично да събираме определена информация посредством технологии като бисквитки, пиксел тагове, инструменти за анализ на браузъра, регистри на сървъри и уеб маяци.

В някои случаи информацията, която събираме, се използва само по неподлежащ на идентифициране начин. Например, използваме информацията, която събираме за всички потребители на уебсайтове, за да оптимизираме нашите уебсайтове и за по-добро разбиране на трафика към и от уебсайта. Ние не използваме тази информация, за да Ви профилираме или да насочваме рекламите си. 

В други случаи може да използваме информацията по начин, който позволява идентифициране. Например, може да направим проверка на автентичността Ви или на тази на Вашето устройство, да предоставяме персонализирано съдържание или да използваме информацията за анализ, откриване на измами и сигурност. Може също така да използваме информацията, за да насочваме рекламите, които Ви показваме онлайн. Нашето Уведомление за бисквитки предоставя повече информация относно технологии за събиране на данни онлайн, които използваме и Вашите възможности за избор.

Както е описано в нашето Уведомление за бисквитки, ние взаимодействаме с трети страни, които публикуват реклами на нашия уебсайт и на други уебсайтове. Тези трети страни може да проследяват устройството Ви през различни уебсайтове и приложения. Въз основа на Вашите настройки, те може да поставят бисквитки или маркери на Вашия компютър, когато посещавате нашия уебсайт, така че да могат да Ви показват целеви реклами на други уебсайтове. Данните, които тези компании събират, са предмет на техните собствени политики за поверителност.  

Възможно е нашите уебсайтове да Ви предоставят възможност да взаимодействате с нас и с другите посредством платформи на социални медии. Ние събираме информация от тези платформи, както е разрешено от правните условия на сайтовете. Възможно е също така да Ви показваме реклами въз основа на интереси, когато използвате тези платформи. Платформите ни позволяват да персонализираме рекламите, които Ви показваме, и те може да получават статистически данни за хората, които реагират на показваните от нас реклами.

Вашите възможности за избор

За уебсайтове в САЩ и Европа, Visa Ви предоставя възможността да управлявате бисквитки, които не са от съществено значение за показването и използването на нашия уебсайт, като кликнете върху връзката Уведомление за бисквитки в долния колонтитул на този уебсайт. За други местоположения, моля, вижте нашето Уведомление за бисквитки за подробности относно това, как да управлявате бисквитките.

Visa споделя данни, събрани чрез бисквитки и други технологии, с нейните доставчици на услуги, които използват данните, събрани чрез бисквитки и други подобни средства, за да ни помогнат с нашите онлайн рекламни програми и с други трети страни, които съдействат за нашите информационни технологии и програми за защита, като например компании, предоставящи услуги за мрежова защита, които запазват информация за заплахи от зловреден софтуер.

Нашето Уведомление за бисквитки съдържа информация за това, как да управлявате бисквитките в много популярни браузъри, както и как да управлявате други видове бисквитки. В него също така се съдържа полезна информация за защитата на личните Ви данни онлайн, като например как да възстановите идентификаторите за рекламиране на устройства и как да се възползвате от спонсорираните от отрасъла програми за поверителност.

Във Visa вярваме, че ние се отнасяме отговорно при използването на данни, които ни са поверени, за да подобрим сигурността и удобството на електронните плащания. Нашият ангажимент към поверителността е в основата на нашия процес на разработване на продукти и услуги.

Когато използвате карта Visa (или друг платежен продукт), ние получаваме номера на Вашата карта за плащане и друга информация, която ни позволява да обработим плащането. Получаваме данни за датата, часа, местоположението и сумата на трансакцията и информация за търговеца. Тези елементи от данните се наричат „Данни за картови трансакции“.  Можете да научите повече за начина, по който Visa обработва този процес в раздел „Данни за картата за плащане“ на тази страница.

Ние използваме данните за картови трансакции, за да улесним покупките и да защитим потребителите от измами и кражба на самоличност. Например, автоматично анализираме всяка трансакция в реално време, за да сме сигурни, че действителният картодържател извършва трансакцията. Ако някога сте получили обаждане или съобщение от Вашата банка, което Ви предупреждава за подозрителна трансакция, това е пример за анализ на измами въз основа на данни в действие.

Ние също така използваме данни за картови трансакции, за да помогнем на издателите на карти и търговците по-добре да отговарят на нуждите на клиентите и да развиват бизнеса си. Тези услуги, управлявани от данни, помагат на компаниите да вземат по-добри бизнес решения и да предоставят повече удобство на картодържателите по четири начина:

• Финансово приобщаване – За хора с нови или ограничени кредитни досиета получаването на кредитна карта може да бъде предизвикателство, тъй като традиционните бюра за кредитен рейтинг измерват предишни кредитни дейности. При спазване на приложимото законодателство, можем да използваме данните за трансакциите с дебитни карти, за да помогнем за разширяване на възможностите за достъпни и отговорни кредитни опции за потребителите, които в противен случай могат да бъдат отказани. 
• Удобство за клиента – Ние използваме данни на търговците, история на покупките и други елементи от данни, за да доставяме услуги с добавена стойност, като търсене на търговци, приемащи Visa, или извършване на проверки за идентичност зад дадена трансакция, така че да не е необходимо да въвеждате допълнителна информация за проверка на автентичност (например код за сигурност или парола).
• Оферти и промоции – Потребителите могат да получават подходящи оферти и такива за спестяване на пари, както и промоции, съобразени с това, което искат или от което имат нужда. Ние използваме анализи от минали покупки, за да помогнем на бизнеса да познава по-добре клиентите си, например кога е вероятно да пътуват в чужбина или кога да предоставят купони или оферти.
• Бизнес ефективност – Използвайки обобщени данни за тенденции и сравнителни данни, компаниите могат да правят оценка на своите плащания, местоположение или маркетингови услуги, за да открият ефективни методи, възможности и по-добри начини за обслужване на своите клиенти. Например, данните за трансакциите могат да помогнат на търговците да разберат къде да отворят нови търговски обекти. Ние също така следим тенденциите на трансакциите, за да определим дали търговецът може да е жертва на измама.

Вашите възможности за избор

Разработването на продукти за данни е от съществено значение за нашата мисия да създадем най-удобната, сигурна и защитаваща поверителността платежна мрежа. Ние ценим високо факта, че имате избор кои платежни продукти да предпочетете и използвате. Нашата цел е да Ви дадем увереност да изберете Visa заради ангажимента ни към Вашата поверителност и сигурност. Можете да се свържете с нас по всяко време с въпроси относно нашите практики за поверителност.

В Съединените щати данните за картови трансакции, които Visa събира, когато оперира платежни мрежи, се регулират от действащите федерални закони за финансова поверителност. Извън Съединените щати информацията е защитена от различни международни закони за защита на данните. Ние спазваме всички закони, които регулират използването от наша страна на данни за картови трансакции. 

Visa предлага възможност на физическите лица да се откажат от използването на данните за картовите им трансакции, които се използват за създаване на определени продукти за данни. Както е описано в нашето Уведомление за глобална поверителност, в Съединените щати Visa оптимизира и използва данните за картовите трансакции за Рекламни решения на Visa (Visa Advertising Solutions, VAS), пакет от продукти с обобщени данни, които дават възможност на нашите клиенти да подобряват своите маркетингови стратегии, като измерване на ефективността на рекламните кампании или определяне на аудитория за кампаниите им. Продуктите VAS не разкриват лична информация. Например, маркетингов доклад за VAS може да покаже на нашите клиенти, че при потребителите в даден географски район има тенденция да се харчат повече пари в магазини за авто части от потребителите в друг географски район.

Американските картодържатели могат да се откажат от Visa, като използват данните за картови трансакции за VAS. Този отказ няма да ограничи използването на данни от наша страна в други аспекти на бизнеса на Visa, включително там, където използването е необходимо да се управлява нашия бизнес, изисква се от закона или при проектиране и управляване на други продукти и услуги, които не са свързани с VAS.

Добре дошли в портала за потребителски права на Visa. Visa предоставя на потребителите възможност за достъп до събраната от нас информация във връзка с услугите, които им предлагаме директно.

• За да изпратите своята заявка за данни, посетете портала за потребителски права на Visa.
  
• Ако имате въпроси относно поверителността, които не представляват заявка за данни, моля, свържете с нас.
  

От съображения за сигурност и за да се предотврати неразрешено оповестяване на лична финансова информация, картодържателите трябва да се свържат с издателите на своите карти за плащане, за да получат достъп до своите данни за картови трансакции. По този начин се гарантира, че достъпът до информацията се предоставя само на упълномощени лица, при спазване на процедурите за потвърждение на валидността на издателя. Можете да научите повече за това, как Visa се отнася към това в раздел „Данни за картови трансакции“ на тази страница.

Освен това, ако имате въпроси относно начинът, по който издателят на Вашата карта, търговци или мрежа за награди обработва Вашата лична информация, моля, проверете известията за поверителност, предоставени от тези компании и се свържете директно с тях за съдействие във връзка с Вашите искания относно защитата на данните. Когато Visa действа като доставчик на услуги (т.нар. обработващ данни) за нашите клиенти, ние обработваме Вашата информация само според инструкциите на нашия клиент за предоставяне на услугите и за други подходящи цели, като водене на регистри и спазване на съответствието. Разчитаме на нашите клиенти да Ви предоставят подходящи уведомления за поверителност и да управляват Вашите права за поверителност. 

Ако имате въпроси или се нуждаете от помощ, моля, свържете се с нас.