Глобално уведомление за поверителност на Visa

Лична информация е всяка информация, която можем да използваме, за да Ви идентифицираме, локализираме или да се свържем с Вас, заедно с друга свързана информация. Тя включва и друга информация, която може да е свързана с Вашата лична информация. Ние събираме няколко вида лична информация, включително:

• Данни за картови транзакции, които ни позволяват да оперираме VisaNet, нашите мрежи за електронно плащане и да предоставяме платежни услуги. Когато използвате карта Visa (или друг платежен продукт), ние получаваме датата, часа, местоположението и сумата на транзакцията и информация за търговеца. Може да получаваме друга финансова информация при обработване на транзакции и предоставяне на услуги на нашите клиенти. Например, когато се регистрирате за използване на решението за сигурно финализиране на плащане на Visa (например Visa), може да събираме и допълнителна информация за картата за плащане, с която пазарувате, като дата на изтичане и код за сигурност (например CVV2 на Вашата карта за плащане) и Вашия адрес за фактуриране.
• Информация за контакти, която ни позволява да комуникираме с Вас, като например Вашето име, потребителско име, пощенски адрес, телефонен номер, имейл адрес или имена на профили в социални медии.
• Информация за взаимоотношения, която ни помага да си сътрудничим с Вас, като Вашите предпочитания за пазаруване и разплащания, както и друга информация, която може да ни помогне да Ви разбираме и да Ви предложим персонализирано съдържание.
• Информация за Вашите взаимодействия с Visa, като например данни, събирани, когато:
  • използвате нашите продукти, услуги, уебсайтове или приложения, включително информация, събирана чрез Бисквитки и други технологии
  • общувате с нас, например свързвате се с нашите центрове за обслужване на клиенти, включително записи на разговори с цел поддържане на качеството и обучение
  • участвате в промоции или програми
  • абонирате се за или се отписвате от маркетингови съобщения или упражнявате други Ваши избори

Ние получаваме данни за транзакции с карта и друга финансова информация от издателя на Вашата карта за плащане и от търговци, финансови институции, обслужващи ПОС терминала на търговеца и други трети страни, когато използвате платежен продукт с бранда Visa. Можем да получаваме допълнителна информация от дигитални портфейли на трети страни и търговци, когато правите онлайн покупка или от нашите клиенти, когато им предоставяме услуги.

Ние събираме лична информация, когато се регистрирате за оферти или програми за лоялност при нашите Партньори или клиенти. Например, ако се включите в получаване на кешбек оферти или оферти, свързани с карти, ние ще обработваме данни за картови транзакции и друга лична информация, за да Ви позволим да получавате кредити и награди.

Ние можем да събираме лична информация директно от Вас. Например, можете да се свържете с нас, да се регистрирате за промоция, да се абонирате да получавате съобщения от нас или да се запишете в програми за сигурно финализиране на плащане (като например Visa) или програми за плащане с биометрични данни.

Може да използваме Вашата лична информация за следните цели:

• Управляване на мрежите за електронно плащане на Visa², активиране на Вашите платежни транзакции и за свързани цели като проверка на автентичност, разрешаване на спорове, предотвратяване на измами и сигурност.
• Предоставяне на продукти, услуги, програми, оферти или информация, които искате от Visa, както и за свързани цели, като например определяне на допустимостта и обслужване на клиенти.
• Предоставяне на услуги на нашите клиенти. Например, ако сте се регистрирали при издател или програма за лоялност на търговец, ние ще обработваме Данни за картови транзакции, за да изчислим Вашите награди и да Ви предоставим насочени към Вас оферти от клиента.
• Работа с решението за сигурно финализиране на плащане при дистанционна търговия (Secure Remote Commerce) на Visa ( Visa), включително за да Ви запишем в решението, така че да запазите регистрирането на Вашето устройство (ако сте избрали това), да Ви даде възможност за финализиране на плащане посредством решението, да се интегрирате с други дигитални портфейли (ако сте избрали да направите това) и да участвате в програми, свързани с Вашето използване на решението.
• Администриране на проучвания, програми за лоялност, лотарии, състезания и събития,
• Въз основа на Вашия избор, предоставяне за Вас на маркетингови съобщения, персонализирани оферти и реклами въз основа на интереси.
• Разбиране за начина, по който Вие и други хора използвате нашите продукти, с цел анализ и моделиране, както и за да създаваме бизнес разузнаване и информация и да разбираме икономическите тенденции.
• Генериране на деперсонализирани, деидентифицирани, анонимизирани или обобщени набори от данни, които се използват за разработване на продукти и предоставяне на консултантски услуги на клиенти.
• Подкрепа за нашите ежедневни бизнес нужди, например управление на сметки, контрол на качеството, управление на уебсайта, непрекъснатост на стопанската дейност и покритие при бедствия, сигурност и предотвратяване на измама, корпоративно управление, отчетност и правно съответствие.

Моля, обърнете внимание, че е възможно също така да използваме и оповестяваме информация, която не може да бъде използвана за лично идентифициране. Например можем да публикуваме доклади, съдържащи обобщаващи или статистически данни, като доклади за общите тенденции при употребата на карти за плащане. Тези доклади не съдържат никаква лична информация.

² Това включва нашите основни дейности по обработване, като оторизация, клиринг и сетълмент на транзакции и токенизиране

В някои държави Visa опосредства Данни за картови транзакции и ги използва, за да генерира продукти за данни, които компаниите използват, за да подобрят своите маркетингови програми и да идентифицират заинтересовани потребители. Тези продукти не съдържат никаква лична информация, но те предоставят обобщени аналитични данни, които поддържат целеви маркетинг. Ако не желаете да използваме данните за Вашата карта за транзакции за създаването на тези продукти, кликнете тук за отписване.

Може да оповестяваме Вашата лична информация за следните цели:

• Издател на Вашата карта Visa (или платежен продукт)
• Търговци, финансови институции и трети страни, които, ако е необходимо, опосредстват Вашите плащания, оперират нашата платежна мрежа, подкрепят опита на решението за сигурно финализиране на плащане на Visa (ако е приложимо), управляват предотвратяването на измами, спазването на съответствие и оплаквания и за подобни цели (като разследване на спорни такси)
  
• Нашите Партньори, които могат да използват Вашата информация само за целите, описани в настоящото Уведомление, и
• Нашите доставчици на услуги, които използват Вашата информация, за да ни предоставят услуги и са задължени да я защитават

С Вашето съгласие можем да разкрием Вашата информация на търговци, мрежи за награди и други партньори, например когато изберете ко-брандирана или промоционална програма.  В някои случаи Visa работи като доставчик на услуги за компании, които предлагат програми за кешбек и награди, и ние можем да разкрием информация за Вас и Вашите платежни транзакции въз основа на съгласие, което сте предоставили на компанията, за да й даде възможност да предоставя наградите.  Например, ако се абонирате да получавате предложения от партньор за пътувания чрез Visa, може да споделим Ваша лична информация с партньора според необходимостта за работа на програмата, да потвърждават препратки и да измерват успеха на промоциите.

Можем да споделяме Вашата информация с други разрешени от закона трети страни, като например, когато продаваме или прехвърляме бизнес активи, изпълняваме наши договори, защитаваме собствеността или правата си, собствеността или безопасността на други лица, или, според необходимото за одити, спазване на съответствието и корпоративно управление.

Също така ние оповестяваме лична информация, когато това се изисква от закона, например в отговор на призовка, включително пред правоохранителни органи, регулаторни органи и съдилища в Съединените американски щати или други държави, в които развиваме стопанска дейност.

Когато посещавате нашия уебсайт, използвате наши мобилни приложения или участвате в комуникация с наши имейли и онлайн реклами, е възможно автоматично да събираме определена информация посредством технологии като бисквитки, пиксел тагове, инструменти за анализ на браузъра, регистри на сървъри и уеб маяци.

В някои случаи информацията, която събираме, се използва само по неподлежащ на идентифициране начин. Например, използваме информацията, която събираме за всички потребители на уебсайтове, за да оптимизираме нашите уебсайтове и за по-добро разбиране на трафика към и от уебсайта. Ние не използваме тази информация, за да Ви профилираме или насочваме рекламите си.

В други случаи може да използваме информацията по начин, който позволява идентифициране. Например, може да направим проверка на автентичността на Вас или Вашето устройство, да предоставяме персонализирано съдържание или да използваме информацията за анализ, откриване на измами и сигурност. Може да използваме информацията и за насочване на онлайн реклами. Нашето Уведомление за бисквитки предоставя повече информация за нашите технологии за събиране на данни онлайн и Вашите възможности за избор.

Както е описано в нашето Уведомление за бисквитки, ние имаме отношения с рекламни компании на трети страни. Тези трети страни може да проследяват устройството, Вас, Вашия браузър или устройството Ви през различни уебсайтове и приложения. Въз основа на Вашите настройки, ние може да поставим бисквитки или тагове на Вашия компютър, когато посещавате нашия уебсайт, така че те да могат да Ви показват целеви реклами на други уебсайтове. Използването на Вашите данни от тези компании се регулира от техните собствени политики за поверителност.

Много уебсайтове на Visa поставят бисквитки за маркетинг, персонализиране и рекламни бисквитки само ако изрично приемете тези бисквитки, като кликнете върху „Приемане на всички бисквитки“ при първото посещение на уебсайта. Нашето Уведомление за бисквитки обяснява как да управлявате Вашите предпочитания и как да деактивирате приетите по-рано бисквитки.

Възможно е нашите уебсайтове да Ви предоставят възможност да взаимодействате с нас и други посредством платформи на социални медии. Ние събираме информация от тези платформи, както е разрешено от правните условия на сайтовете. Възможно е също така да Ви показваме реклами въз основа на интереси, когато използвате тези платформи. Платформите ни позволяват да персонализираме рекламите, които Ви показваме, и те може да получат статистически данни за хората, които отговарят на показваните от нас реклами.

Когато изтеглите наши приложения за мобилни устройства, можете да изберете дали да ни позволите да получаваме данни за точното Ви местоположение от мобилното Ви устройство. Използваме тази информация, за да Ви предоставяме персонализирано съдържание и с цел анализ.  Възможно е да предложим и автоматични (или „насочени“ - push) известия. Ние ще предоставяме „насочени“ известия, само ако сте направили избор да ги получавате. За да използвате нашите мобилни приложения, не е необходимо да споделяте информация за местоположението си или да разрешите получаването на „насочени“ известия.

Visa Ви предоставя различни възможности за избор относно начина, по който използваме Вашата информация. Предлагаме Ви и избор за това, как общуваме с Вас. Нашият Център за поверителност обяснява как да упражнявате този избор.

Ние уважаваме Вашите права за достъп и коригиране на Вашата информация и исканията от Вас да изтрием Вашата информация, ако вече не ни е необходима за бизнес цел. Ако имате онлайн акаунт във Visa, можете да влезете в акаунта си за достъп, обновяване и заличаване на Вашата информация. Можете също да изпратите заявки до нас чрез Центъра за поверителност или да се Свържете се с нас за съдействие.

От съображения за сигурност и за да се предотврати неразрешено оповестяване на лична информация, картодържателите трябва да се свържат с издателите на карти за плащане, за да получат достъп до техните данни за транзакции с карти. По този начин се гарантира, че достъпът до информацията се предоставя само на упълномощени лица, при спазване на процедурите за потвърждение на валидността на издателя.

Освен това, ако имате въпроси относно това, как издателят на Вашата карта, търговци или мрежа за награди обработва Вашата лична информация, моля, проверете известията за поверителност, предоставени от тези компании и се свържете директно с тях за съдействие във връзка с Вашите искания относно защитата на данните. Когато Visa действа като доставчик на услуги (т.нар. обработващ данни) за нашите клиенти, ние обработваме Вашата информация само според инструкциите на нашия клиент за предоставяне на услугите и за други подходящи цели, като документооборот и спазване на съответствието. Разчитаме на нашите клиенти да Ви предоставят подходящи уведомления за поверителност и да управляват Вашите права за поверителност.

Жителите на някои държави и местни региони/щати имат допълнителни права за поверителност. Информацията за тези права е предоставена в допълнителните уведомления за поверителност, публикувани в Центъра за поверителност.

Visa има седалище в Съединените американски щати и управлява глобална платежна мрежа с Партньори и доставчици на услуги по целия свят. Вашата лична информация може да бъде прехвърлена в други страни, които може да нямат подобни закони за поверителност или защита на данните. Въпреки това, ние винаги ще защитаваме Вашата информация, както е описано в Уведомлението за поверителност, независимо къде се съхранява.

Използваме физически, технически, организационни и административни средства за защита, за да предпазим Вашата лична информация от неоторизиран достъп или загуба. Например, използваме криптиране и други инструменти за защита на чувствителната информация.  Ние съхраняваме Вашата лична информация според нуждите за целите, изброени по-горе и както е позволено от закона.

Настоящото Уведомление за поверителност обяснява по какъв начин Visa Inc. и нейните Партньори обработват Вашата лична информация. Моля, прочетете и Уведомлението за поверителност, предоставено от Вашия издател на карта Visa, за да научите как тази компания обработва Вашата информация. Освен това, ако участвате в оферти или промоции, моля, прочетете уведомленията за поверителност, предоставени от търговеца или мрежата за награди, преди да се регистрирате.

Платформите за социални медии и други уебсайтове, до които може да се влиза чрез уебсайтовете на Visa, също имат свои политики за поверителност. Съветваме Ви да прочетете уведомленията за поверителност, предоставени от тези уебсайтове, преди да им предоставите Вашата информация.

Ако сте кандидатствали за работа във Visa, личната информация във Вашето заявление за кандидатстване ще бъде използвана и съхранена за целите на набиране, съответствие и други обичайни цели на управлението на човешки ресурси. За повече информация относно нашата програма за поверителност на човешките ресурси, моля Свържете се с нас.

Платформите на Visa не са предназначени за деца и ние не събираме съзнателно никаква информация пряко от деца на възраст под 16 години. Ако смятате, че обработваме по неподходящ начин информация на дете, моля, Свържете се с нас.

Може да актуализираме това Уведомление за поверителност от време на време. Ще публикуваме съобщение онлайн, ако промените са съществени.  Ако промените ще повлияят съществено върху начина, по който използваме позволяваща идентифициране информация, която вече сме събрали, ще Ви уведомим.

За въпроси или коментари относно нашите практики на поверителност или ако имате нужда от съдействие при упражняването на Вашите права за поверителност, моля, свържете се с нас.  Вие можете:

• свържете се с нас по имейл на: [email protected]
  Моля, не включвайте в имейлите чувствителна информация, като Вашия номер на сметка.
• Пишете ни по пощата на:
  Служба за глобална поверителност на Visa
  900 Metro Center Blvd.
  Foster City, CA, 94404
  USA