Условия за ползване на Visa

Изградена върху спецификация на EMV® и други глобално признати стандарти, Visa оперира със Система за дистанционна търговия, която съхранява, предоставя и управлява Идентификационни данни за плащане на картодържател, така че картодържателите да могат удобно и сигурно да имат достъп до своите карти Visa в онлайн и цифрови среди, предлагани от Участващи търговци, Доставчици на портфейли и други трети страни чрез свързания им имейл адрес и/или мобилен телефонен номер (наричана „Visa System“).

ВАЖНО УВЕДОМЛЕНИЕ ЗА VISA SYSTEM И ВАШИТЕ КАРТИ VISA. Вашите карти Visa са регистрирани във Visa System или: (i) като стандартна характеристика на вашата Карта Visa, предоставена ви и управлявана от издателя на вашата карта (Регистриран при емитент); или (ii) директно чрез Visa (Регистриран във Visa).

  • Регистриран при емитент. Ако Вашите карти са регистрирани във Visa System като Стандартна характеристика на картата от издателя на Вашата карта, настоящите Условия за ползване на Visa („Условия“) НЕ СЕ ПРИЛАГАТ за Вашия достъп до такива карти и тяхното използване чрез Visa System и приемането от Ваша страна на тези условия не създава никакво споразумение от какъвто и да е вид между Вас и Visa. Вместо това Вашият достъп и/или използване се уреждат единствено от общите условия на Вашия издател. Ако въпреки това предоставите информация на Visa, за да регистрирате тези карти Visa, Visa ще сподели тази информация с издателя(ите) на Вашата Карта Visa, за да улесни тяхната регистрация и управлението на Вашите карти във Visa System.
  • Регистриран във Visa. Когато Вашите карти Visa са регистрирани във Visa System чрез Visa, настоящите условия СЕ ПРИЛАГАТ и образуват правно обвързващо и приложимо споразумение между Вас и Visa, уреждащо Вашия достъп до и използване на Вашите Записани карти (както е определено в раздел 2) и свързаните с тях услуги, описани в настоящите условия („Решение“) – моля, прочетете внимателно настоящите Условия. Ако сте жител на Допустима юрисдикция, посочена в раздел 13, специфичните разпоредби за допустима юрисдикция, посочени в този раздел, се прилагат допълнително за вас.

ВИЕ ДЕМОНСТРИРАТЕ, ЧЕ ПРИЕМАТЕ ТЕЗИ условия: (i) като ги приемате утвърдително в приложение или уебсайт на Visa или на трета страна, например като част от Финализация на плащане на търговец; (ii) като осъществите достъп до или използвате Вашите Записани карти в Решението; или (iii) до степента, допустима съгласно приложимото право на Вашата Допустима юрисдикция, в съответствие с други Методи за приемане, предписани от Visa. Вие потвърждавате и приемате, че настоящите условия уреждат използването на Решението от Ваша страна. Настоящите условия заменят всички предишни условия, с които може да сте се съгласили по отношение на Решението. Настоящите условия влизат в сила от момента на приемането им в съответствие с Методите за приемане, описани по-горе, и остават в сила, докато не бъдат прекратени в съответствие с настоящите условия. Използването на Решението Ви се предоставя безплатно.

1. КАК РАБОТИ РЕШЕНИЕТО. Visa съхранява данните за картата Ви и заменя номера на Вашата разплащателна сметка и друга чувствителна информация с уникални идентификатори (токени), за да помогне за тяхната сигурност и защита. Когато предоставите своя имейл адрес или мобилен телефонен номер по време на онлайн или дигитално плащане и попълните необходимото потвърждение на валидността, Visa предава данните за картата Ви, обикновено под формата на token, на съответния търговец, доставчик на услуги за дигитален портфейл, платежна мрежа/схема. и/или приложима трета страна, за да им позволи: (i) да Ви покажат списък с Вашите записани карти („Списък на картите“); (ii) да обработят Вашата трансакция, като използват избраната от Вас записана карта; и/или (iii) да Ви дадат възможност да добавите Вашите записани карти към техните решения за онлайн и дигитално плащане (например като съхранявате картата си във файл при търговец или я добавите към дигитален портфейл) за бъдеща употреба. „Данни за картата“ означава разплащателна сметка и друга свързани данни като Вашето име, имейл адрес, мобилен телефонен номер, както и адреси за фактуриране и доставка за записани карти.

Картите Visa, регистрирани в Visa System от Вашия издател, могат да се появят заедно с Вашия Списък на картите. Карти Visa и карти, различни от тези на Visa, регистрирани в системи за дистанционна търговия, основани на EMV® спецификация, управлявани от мрежи/схеми, различни от тези на Visa, цифрови портфейли или други трети страни, също могат да се появят заедно със Списъка на картите Ви. За избягване на съмнение обаче, тези условия не се прилагат за такива карти, регистрирани при емитент или карти, регистрирани в системи на трети страни.

2. ЗАПИСАНИ КАРТИ. Visa може автоматично да актуализира Вашия Списък на картите по всяко време. За да подпомогне поддържането на Списъка на картите и Данните за картата актуални, Visa може също така да актуализира определени Данни за картата, като номер на разплащателна сметка и дата на изтичане на валидността, когато тази информация стане достъпна за Visa чрез финансовата институция или, ако е приложимо, платежната институция, издала Вашата регистрирана карта („Издател“). Можете да променяте своя списък с карти чрез Портала по всяко време. „Допустими карти“ означава всички Visa кредитни карти, дебитни или презаредими предплатени карти, както и други карти или методи на плащане, които Visa счита за допустими за Решението. Не всички ваши карти Visa ще бъдат Допустими карти. Visa може да преразгледа критериите за допустимост по всяко време и може да премахне картите от допустимост или да предотврати активирането им, ако счете това за необходимо. „Записани карти“ означава Допустими карти, регистрирани във Visa System. „Портал“ означава уебсайт, мобилен сайт, домейн, поддомейн и/или уеб базирана платформа, предоставена от Visa за предлагане на информация и инструменти за управление на притежателите на записани карти .

3. ДОПУСТИМИ КАРТОДЪРЖАТЕЛИ. Можете да получите достъп до Записана карта или да я използвате само ако сте картодържател или упълномощен потребител на Записана карта и сте жител на „Допустима юрисдикция“, посочена в Списъка на допустими юрисдикции. Достъпът до или използването на Вашите Записани карти от всяко място, където е незаконно или по друг начин ограничено, е забранено.

4. ПОТВЪРЖДЕНИЕ НА ВАЛИДНОСТТА Когато се регистрирате или използвате Решението по друг начин, може да се наложи да предоставите своя Валиден имейл адрес и/или мобилен телефонен номер. Вие се съгласявате, че Visa или трета страна (например Вашия доставчик на финализиране на плащане) може да изпрати еднократна парола (OTP) на Вашия имейл и/или мобилен телефонен номер, за да потвърди Вашата самоличност.

Visa може да използва информация за устройствата, които използвате за достъп до Вашите Записани карти, за да провери Вашата самоличност и да създаде надеждна връзка между тези устройства и Вашите Записани карти. Можете също така да изберете да използвате възможности на Вашето лично устройство, като пръстови отпечатъци, Проверка на автентичност по лице и/или парола на Вашето устройство („Passkeys“), за да получите достъп, използвате или проверите Вашите Записани карти. Използването на Passkeys от Ваша страна се урежда от общите условия и уведомленията за поверителност на производителя на Вашето устройство. Вашите пръстови отпечатъци, данни за Проверка на автентичност по лице и/или парола на устройството не напускат Вашето устройство. Можете да изберете дали да използвате Passkeys във връзка с Вашите Записани карти и можете да деактивирате такава употреба, като прекратите връзката на Вашата Записана карта или премахнете устройството си чрез Портала или друг уебсайт, предоставен и съобщен Ви от Visa. Използването на „Visa Payment Passkeys“ във връзка с Вашите Записани карти ще бъде предоставено като част от отделни общи условия и ще се урежда от тях.

Ако използвате Passkeys или изберете да бъдете запомнени на Вашето устройство или браузър, Вие носите цялата отговорност за поддържането на сигурността на такива устройства или браузъри. Visa не носи отговорност пред никое лице за неоторизирано използване на Решението, Вашите Записани карти, Вашия акаунт в Портала, Вашите устройства или Вашите браузъри.

5. ПОВЕРИТЕЛНОСТ. Visa обработва Вашата Лична информация, доколкото е необходимо за предоставяне на Решението на Вас (както е договорено в настоящите условия) и за свързани или не несъвместими цели, описани в Уведомление за глобална поверителност на Visa („Уведомление за поверителност“). За повече информация относно начина, по който Visa и нейните свързани дружества събират, защитават и споделят Вашата лична информация, когато използвате Решението, и всички избори за поверителност на данните, които може да имате, моля, прочетете Уведомлението за поверителност. Когато се изисква съгласие за Трансграничен трансфер на Лична информация съгласно приложимите закони за защита на данните, Вашето съгласие с настоящите условия ще се счита, че включва Вашето съгласие за Трансграничен трансфер на Вашата Лична информация в най-пълната степен, разрешена съгласно приложимото право на Вашата Допустима юрисдикция. Уведомлението за поверителност може да бъде актуализирано периодично.

Ако регистрирате своите Допустими карти в Решението по време на финализиране на плащане при някои търговци, Visa може да използва Продуктът на Google Maps, за да Ви помогне да изберете Вашия адрес. Доколкото Google обработва Вашата лична информация, той прави това в съответствие с Условията за ползване на Google и Политиката за поверителност на Google.

Ако използвате други услуги, управлявани от Вашия Издател, търговец, Доставчик на услуги за дигитален портфейл, Платежна мрежа/схема и/или приложима трета страна (включително когато тези услуги са достъпни чрез Visa System), може да се прилагат отделни уведомления за поверителност. Visa може да сподели Вашата лична информация с такива услуги на трети страни, използвани във връзка с Visa System.

Вие носите отговорност да гарантирате, че личната информация, свързана с използването на Решението от Ваша страна, остава подходяща и актуална. Можете да актуализирате тази лична информация директно чрез Портала.

6. ТРАНЗАКЦИИ, ИЗВЪРШЕНИ С ПОМОЩТА НА РЕШЕНИЕТО. Visa не е банка или издател на карти. Плащането за Вашата банкова сметка или банкова карта е въпрос единствено между Вас и вашия Издател. Visa не е страна по трансакциите, извършени с помощта на Решението. Ако имате спор с търговец или с вашия Издател относно трансакция, извършена с помощта на Решението, включително покупката, връщането или неполучаването на стоки или услуги, вие носите цялата отговорност за уреждането на спора с търговеца или вашия Издател. Visa не носи отговорност за такива трансакции или действия или бездействия на търговци, Издатели, други платежни мрежи/схеми или трети страни, които могат да улеснят Вашето изживяване при финализиране на плащане. Когато добавяте карти към услуга на трета страна (като уебсайт на търговец или Дигитален портфейл), използването на тази услуга от Ваша страна, включително използването на идентификационни данни, регистрирани в тази услуга, се урежда от общите условия на тази трета страна, а не от настоящите условия.

7. СПОРАЗУМЕНИЯ С КАРТОДЪРЖАТЕЛ. Настоящите Условия не изменят или променят по друг начин каквото и да е споразумение, което имате с Вашия издател по отношение на регистрирана карта („Споразумение с картодържател“). Вие носите цялата отговорност за спазването на Споразумението с картодържателя. За въпроси относно вашето Споразумение с картодържателя, моля, свържете се с вашия издател.

8. ПРАВА НА СОБСТВЕНОСТ. Цялото съдържание, функции и функционалност, предоставени от Visa съгласно настоящите Условия, включително, но не само, текст, графики, лога, изображения, аудиоклипове, видеоклипове, компилации от данни, софтуер и всякакви други материали (наричани общо „Съдържание“), са собственост на Visa, нейните филиали и техните лицензодатели. Не Ви се предоставят лицензи, права, право на собственост или интерес върху или към Съдържанието. Ако изпратите предложения или друга обратна информация за Решението или други продукти или услуги на Visa, можем да използваме Вашите предложения или обратна информация без задължение към Вас. „Икона Click to Pay“ () е търговска марка, притежавана от и използвана с разрешение на EMVCo, LLC.

9. ГАРАНЦИИ И ОТГОВОРНОСТ. Решението се предоставя „ТАКОВА, КАКТО Е“ и „КАКТО Е НАЛИЧНО“ без никакви изрични или подразбиращи се гаранции от какъвто и да е вид, включително гаранции за собственост, подразбиращи се гаранции за продаваемост или годност за определена цел. Visa не носи отговорност за каквито и да било щети, произтичащи от използването на Решението от Ваша страна, включително, но не само, неуспешни трансакции, спорове с търговци, грешки, прекъсвания или неразрешен достъп. Възможно е Решението да не бъде без прекъсвания. Кумулативната отговорност на Visa към Вас съгласно настоящите Условия е ограничена до по-малката от следните две пречки: i) Вашата действителна загуба; и ii) 100 USD (или еквивалентна сума във валутата на Вашата допустима юрисдикция). Нищо в настоящите условия не изключва или ограничава отговорността за смърт, телесна повреда, измама или друг въпрос, който не може да бъде законно ограничен или изключен. Законът на Вашата Допустима юрисдикция може да не позволява ограничаването или изключването на отговорността, описано в настоящия раздел, така че те може да не се прилагат за Вас. В такива случаи отговорността на Visa ще бъде ограничена до най-пълната степен, разрешена от приложимото право на Вашата Допустима юрисдикция.

10. ПРЕКРАТЯВАНЕ, СПИРАНЕ И ПРЕУСТАНОВЯВАНЕ НА РЕШЕНИЕТО И НАСТОЯЩИТЕ условия.

10.1. Можете да отпишете отделни записани карти от Решението по всяко време чрез Портала. Можете да прекратите настоящите условия, като прекратите регистрацията на всичките си Записани карти чрез Портала – това ще прекрати участието Ви в Решението.

10.2. Visa може да прекрати, спре или прекрати изцяло или частично Решението и настоящите Условия, със или без предизвестие до Вас, при следните обстоятелства:

  1. когато поради причини извън контрола на Visa, Visa не е в състояние да предостави Решението или части от него;
  2. за да спази приложимото право на Вашата Допустима юрисдикция;
  3. да се съобрази с указание на компетентен орган или съд;
  4. когато вече не е икономически изгодно за Visa да предлага Решението или части от него;
  5. когато Visa реши да спре предоставянето на Решението във Вашата Допустима юрисдикция;
  6. за да оптимизира използването на Решението от Ваша страна, както е предоставено от Вашия издател или друг партньор на Visa;
  7. когато нарушавате настоящите Условия;
  8. когато Visa подозира измама или незаконно, неразрешено или неправилно поведение; и
  9. в резултат на проверка на санкциите.

10.3. Visa може да прекрати, спре или преустанови изцяло или частично Решението и настоящите условия при обстоятелства, които не са изброени в раздел 10.2 по-горе, при условие че Ви предостави необходимото уведомление, ако това се изисква от приложимото право на Вашата Допустима юрисдикция.

10.4. Всяка клауза от настоящите условия, която по своето естество е предназначена да остане в сила след прекратяването на настоящите условия, включително, без ограничение, раздел 12.

10.5. Ако приложимото право на Вашата Допустима юрисдикция Ви предоставя допълнителни или по-строги права по отношение на прекратяване, спиране или прекратяване на Решението или настоящите Условия, тези права ще се прилагат и ще заменят разпоредбите на настоящия раздел до степента, изисквана от приложимото право на Вашата Допустима юрисдикция.

11. ИЗМЕНЕНИЕ НА РЕШЕНИЕТО И НАСТОЯЩИТЕ УСЛОВИЯ.

11.1. До степента, допустима съгласно приложимото право на Вашата Допустима юрисдикция, Visa може да промени, подобри или модифицира цялото или част от Решението и настоящите условия, със или без уведомление до Вас, при следните обстоятелства:

  1. когато поради причини извън контрола на Visa, Visa не е в състояние да предостави Решението или части от него, което налага промяна, подобрение или модификация;
  2. за да се съобрази с промяна в приложимото право на Вашата Допустима юрисдикция;
  3. да се съобрази с указание на компетентен орган или съд;
  4. когато промяната, подобрението или модификацията са от полза за Вас (например чрез добавяне или подобряване на техническа функционалност, сигурност, устойчивост, производителност и/или Поток от потребители; отстраняване на грешки или други проблеми; и премахване на характеристики, които вече не добавят стойност за Вас); и
  5. когато вече не е икономически изгодно за Visa да предлага Решението или части от него.

11.2. Visa може да промени, подобрява или модифицира изцяло или отчасти Решението и настоящите условия при обстоятелства, които не са изброени в раздел 11.1 по-горе, при условие че Ви предоставя необходимото уведомление, ако това се изисква от приложимото право на Вашата Допустима юрисдикция.

11.3. Продължаващият Ви достъп или използване на Вашите Записани карти или Решението след влизане в сила на такива промени, подобрения или модификации ще представлява приемане от Ваша страна на тези промени, подобрения или модификации.

11.4. Ако не сте съгласни с каквато и да е промяна, подобрение или модификация, напомняме Ви, че можете да прекратите настоящите условия по всяко време, като отмените регистрацията на всичките си Записани карти чрез Портала – това ще прекрати участието Ви в Решението.

11.5. Можете да идентифицирате най-новата версия на настоящите условия, като проверите датата на „Последна актуализация“ в края на настоящите условия.

11.6. Ако приложимото право на Вашата Допустима юрисдикция Ви предоставя допълнителни или по-строги права по отношение на промяната, подобрението или модификацията на Решението или настоящите Условия, тези права ще се прилагат и ще заменят разпоредбите на настоящия раздел до степента, необходима съгласно приложимото право на Вашата Допустима юрисдикция.

12. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ.

12.1. Договорен субект на Visa; Приложимо право; решаване на спор. Таблицата по-долу определя Договорен субект на Visa, Регион на Visa, приложимото право и условията за решаване на спор, които се прилагат за Вас съгласно настоящите условия. За повече информация за това в кой „Регион на Visa“ се намира Вашата Допустима юрисдикция, вижте Списък на допустими юрисдикции. „Договорен субект на Visa“ означава субектът, който е сключил настоящите Условия с Вас. Позовавания на „Visa“ означават Вашия Договорен субект на Visa. Настоящите Условия не създават никакво споразумение между Вас и който и да е филиал на Вашия Договорен субект на Visa. В най-пълната степен, разрешена от приложимото право на Вашата Допустима юрисдикция, всеки филиал на Вашия Договорен субект на Visa е предвидено трето лице бенефициент на настоящите условия.

12.2. Обезщетение. До степента, разрешена от приложимото право на Вашата Допустима юрисдикция, Вие се съгласявате да обезщетите и да предпазите от вреда Visa и нейните филиали от всякакви загуби, отговорност, претенция или искане, щети, глоби и разходи, дължащи се на, свързани със или произтичащи от нарушението на настоящите условия от Ваша страна. Настоящият раздел 12.2 не се прилага за Вас, ако сте жител на Андора, Австрия, България, Хърватия, Кипър, Естония, Финландия, Франция, Германия, Гърция, Унгария, Исландия, Ирландия, Италия, Латвия, Люксембург, Малта, Норвегия, Полша, Португалия, Румъния, Словения или Швеция.

12.3. Уведомления. Вие се съгласявате, че Visa може да Ви предоставя уведомления, разкрития и други съобщения във връзка с Решението, Visa System или настоящите условия чрез текстово съобщение (SMS), имейл, публикуване на Портала или други форми на електронни съобщения и че тези електронни съобщения представляват съобщения „в писмена форма“. Освен ако приложимото право на Вашата Допустима юрисдикция не изисква друго, електронните съобщения се считат за получени в деня на изпращането им и няма да бъдат предоставени хартиени копия или копия на твърд носител. Вие носите отговорност за всички приложими тарифи за съобщения или данни.

12.4. Възлагане, Новация и прехвърляне.

  1. До степента, разрешена от приложимото право на Вашата Допустима юрисдикция, не можете да прехвърляте, извършвате новация или по друг начин да прехвърляте своите права и/или задължения съгласно настоящите условия, по силата на закон или по друг начин, без предварително писмено съгласие на Visa.
  2. Доколкото това е разрешено съгласно приложимото право на Вашата Допустима юрисдикция, Вие се съгласявате, че Visa може да възложи, извърши новация и/или по друг начин да прехвърли своите права и/или задължения съгласно настоящите условия на всеки филиал на Visa или на трета страна без допълнително уведомление или съгласие от Ваша страна. Ако обаче приложимото законодателство на Вашата Допустима юрисдикция го изисква, Visa ще предостави необходимото уведомление и/или ще получи Вашето съгласие.

12.5. Преводи и преобладаващ език. Ако Ви бъде предоставен превод на настоящите условия на какъвто и да е език, различен от английски, преобладаващият език на настоящите условия е английски и всеки спор ще бъде решен до степента, разрешена от приложимото право на Вашата Допустима юрисдикция въз основа на версията на английски език на настоящите условия. Настоящият раздел не се прилага, ако сте жител на „Регион Европа“, както е описан в Списъка на допустими юрисдикции.

12.6. Пълно споразумение и делимост. Настоящите условия представляват цялото споразумение между Visa и Вас по отношение на Решението. Неуспехът или забавянето на Visa да упражни или приложи която и да е клауза или право, съдържащи се в настоящите условия, не се счита за отказ от такава клауза или право. Вие и Visa се съгласявате, че ако някоя клауза от настоящите Условия бъде счетена за незаконна, нищожна (включително по силата на закона) или поради някаква причина неприложима от компетентен съд, тогава тази клауза ще се счита за отделна от настоящите Условия и няма да засяга валидността и приложимостта на всички останали разпоредби.

12.7. Често задавани въпроси Ако имате някакви въпроси относно Решението или настоящите Условия, моля, посетете нашите Често задавани въпроси („ЧЗВ“), достъпни чрез Портала. Ако често задаваните въпроси не дават отговор на Вашия въпрос, можете да се свържете с Visa по имейл или по телефон чрез връзките, предоставени в Списъка на допустими юрисдикции.

12.8. Процедура за подаване на жалби

  1. Имате право да подадете жалба до Visa във връзка с настоящите условия и Решението. Visa ще разгледа жалбата поверително. Visa незабавно ще потвърди получаването на Вашата жалба и в срок от тридесет (30) дни след получаване на жалбата (освен ако приложимото право на Вашата Допустима юрисдикция не изисква по-кратък срок) ясно ще посочи какви действия са били предприети за разглеждане на жалбата.
  2. Жителите на определени допустими юрисдикции могат да намерят допълнителна информация относно процедурите за подаване на жалби, специфични за тяхната допустима юрисдикция, в Списъка на допустими юрисдикции.

12.9. Нищо в настоящите условия не изключва или ограничава каквито и да било задължителни законови права, на които имате право като потребител съгласно приложимото право на Вашата Допустима юрисдикция. Настоящите условия нямат за цел да подкопаят или отменят тези права.

13. Допустими условия за конкретната юрисдикция. Следните условия се прилагат само за жители на посочената Допустима юрисдикция. Когато клауза по-долу съответства на номериран раздел в настоящите Условия и повтаря този раздел, версията, специфична за допустима юрисдикция, заменя съответния раздел по-горе.

Последна актуализация: 19/10/2026